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给我们投稿,成为侠客! 爱车刚洗干净就被划伤 洗车工却被要求赔偿
来源:车车网 供稿:小葱 2017-03-14
文本标签:售后 汽车 服务 费用

     近日,浙江杭州的某汽车4S店的洗车工李师傅,在给客户进行洗车后,不小心在挪车的过程中,发生了剐蹭。车洗完了李师傅将车开出来停到固定的地方时,不小心刮蹭到了门把手的位置,维修费用是700元。为了补偿客户的损失,除了七百元的维修费外,4S店还承诺免费赠送一次车辆保养。而对于这两笔费用的支出,4S店表示都需要由洗车工李师傅独自承担。

 
    李师傅说,车主提出的1500元修车补偿,他难以接受。汽车4S店的售后服务经理表示,对于这件事情,并不在他的管理范围内。因为4S店的洗车服务,都已承包给了一家洗车公司。
 
    4S店方面表示,对于赔偿费用的问题,他们已经和洗车公司协商过了几次,现在给出的赔偿费用就是所说的1500元,至于李师傅应当负担多少费用,则需要李师傅和他的上司去进行沟通。除此之外,这名服务经理还告诉记者,类似于洗车工将客人车辆损坏的事件,已经不是第一次发生了。对此,4S店方面已经承担过多次的责任。
 
    面对眼前的状况,我们通过电话联系上了洗车公司。 其负责人表示,这笔损失费用,他们公司也将会承担一部分。目前,李师傅和洗车公司方面,就赔偿费用问题,正在和客户进行办理中。
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